Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité définit la manière dont la société DomoPro SRL, établie à Bousval (1470 Genappe, Belgique) et représentée par son gérant Michaël Dursel, collecte, utilise, protège et conserve les données à caractère personnel transmises par les utilisateurs du site https://www.domopro.be. DomoPro SRL accorde une importance primordiale à la protection de votre vie privée et s'engage à traiter vos informations personnelles dans le strict respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD 2016/679) ainsi que de la législation belge applicable en matière de protection des données.
Dans le cadre de votre utilisation du site, des données peuvent être collectées lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, effectuez une demande de devis, ou échangez directement par courrier électronique ou téléphone. Les informations ainsi recueillies concernent principalement votre nom, votre prénom, votre adresse email, votre numéro de téléphone, votre code postal ou commune d'intervention, ainsi que les détails descriptifs de votre projet d'électricité générale, d'installation de borne de recharge ou d'intégration domotique. Ces données sont strictement collectées afin de traiter vos requêtes, établir des offres de prix personnalisées, assurer le suivi administratif et commercial de vos chantiers, et répondre à nos obligations légales et comptables.
La base juridique de ces traitements repose soit sur l'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles prises à votre demande, soit sur l'intérêt légitime de DomoPro SRL à répondre avec réactivité et précision aux sollicitations de ses clients et partenaires. Les données personnelles recueillies sont exclusivement destinées à DomoPro SRL et ne font l'objet d'aucune cession, revente ou mise à disposition commerciale auprès de tiers. Elles ne sont transmises qu'aux sous-traitants techniques strictement nécessaires à la bonne marche de nos services, tels que notre hébergeur Wix.com ou nos prestataires comptables, qui sont tous tenus à des obligations contractuelles strictes de confidentialité et de sécurité.
Vos données sont conservées pour une durée strictement proportionnée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les informations relatives à une simple demande d'information ou de devis non concrétisée sont conservées pendant une durée maximale de trois ans après le dernier contact émanant de votre part, tandis que les données associées à la réalisation de travaux et à la facturation sont archivées pendant dix ans conformément aux exigences fiscales, comptables et aux délais de prescription des garanties décennales en Belgique.
Conformément à la réglementation sur la protection des données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement et de portabilité de vos données à caractère personnel, ainsi que du droit de vous opposer à leur traitement pour des motifs légitimes. Vous pouvez exercer l'ensemble de ces droits à tout moment en adressant une demande écrite par courrier électronique à l'adresse info@domopro.be ou par courrier postal au siège de l'entreprise à Bousval, en joignant une justification de votre identité. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits n'ont pas été respectés, vous conservez la possibilité d'introduire une réclamation officielle auprès de l'Autorité de Protection des Données belge (APD), située Rue de la Presse 35 à 1000 Bruxelles.